Loja física - Horário: seg a sex - 9.30h - 13h e 15h - 19h e sábados 10h - 13h

Termos e Condições Gerais de Venda

Os presentes termos e condições são celebrados entre o Atelier Maria Pimpolha e os clientes e/ou consumidores que desejem efetuar compras através do site www.ateliermariapimpolha.pt , expondo todas as informações necessárias ao cliente sobre: venda de produtos, preços, modalidades de encomenda, métodos de pagamento, envios e entregas das compras efetuadas, entre outros pontos não menos importantes. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.

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Registo e conta pessoal

Para efectuar compras neste website é obrigatório fazer o registo através do formulário disponível. Este registo poderá ser feito antes ou depois de colocar os produtos no carrinho. O cliente assume a veracidade dos dados facultados e o Atelier Maria Pimpolha garante a sua utilização apenas para satisfazer as encomendas realizadas.

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Preços

Todos os preços estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preço indicados são válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior.

Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.

As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efectuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efectuado fora da data mencionada na campanha será considerado o valor normal.

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Encomendas

As encomendas só serão processadas para envio após confirmação de pagamento. Em caso de ruptura de stock o Atelier Maria Pimpolha entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.

Encomendas efectuadas após as 13:00 horas são processadas no dia seguinte, excepto ao fim-de-semana, visto a loja estar encerrada sábado à tarde e domingo durante todo o dia. São exceções: Encomendas efectuadas até sexta-feira às 13h - serão processadas a partir de 2ª feira. Encomendas efectuadas durante o fim-de-semana - serão processadas a partir de 3ª feira. 

Os prazos referidos em Portes de Envio referem-se ao tempo de trânsito da encomenda e são definidos pelas empresas de transporte como meramente indicativos. Neste sentido, o Atelier Maria Pimpolha informa os seus clientes que não pode ser responsabilizado pelos atrasos das empresas de transporte.

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Envios

Todas as encomendas são expedidas até 5 dias úteis a seguir à boa cobrança, salvo rutura de stock ou imprevistos de força maior.

Levantamento de encomenda em loja: Qualquer encomenda efectuada na loja online poderá ser levantada na loja física, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só estará disponível para levantamento após aviso por parte do Atelier Maria Pimpolha e após o seu pagamento prévio.

Envios de encomendas: Todas as encomendas são enviadas por transportadora CTT Expresso, para qualquer parte de Portugal Continental e Ilhas. O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.

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Stock e disponibilidade dos Produtos

O stock e disponibilidade dos produtos à venda na loja on-line é meramente indicativo, podendo algum artigo esgotar sem aviso prévio. Em caso de falta de stock, o Atelier Maria Pimpolha entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.

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Métodos de Pagamento

Pode fazer o pagamento das seguintes formas: Paypal, Referência Multibanco, MB Way ou Transferência Bancária. Para efectuar o pagamento terá que seleccionar uma das opções no carrinho de compras.

Caso utilize o método Transferência bancária, por favor envie o comprovativo de pagamento para o e-mail ateliermariapimpolha@gmail.com

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Danos, Perdas e Extravios

Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.

O Atelier Maria Pimpolha não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.

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Devolução

Para efectuar uma devolução, contacte primeiramente o Atelier Maria Pimpolha.

Exceptuando qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efectuadas trocas ou devoluções de tecidos, fitas ou qualquer outro material que tenha sido cortado/preparado especificamente para uma determinada encomenda. Podem ser efectuadas devoluções de artigos sempre que não estiver satisfeito, no entanto os artigos terão de se encontrar na embalagem original  e em bom estado. O prazo para a devolução é de 14 dias úteis desde a recepção da encomenda. O cliente é responsável pelo pagamento dos portes necessários para fazer a devolução.

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Política de Privacidade e Segurança

O Atelier maria Pimpolha recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de faturação, processamento de encomendas e pedidos assumindo um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.

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Imagens do Site 

Devido às diferentes calibrações dos ecrãs de computador e dispositivos móveis, as cores dos produtos podem sofrer alterações das imagens visualizadas no site e da realidade.

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RAL – Resolução Alternativa de Litígios

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - Atuação em todo o território nacional, nas zonas não abrangidas por outro centro de arbitragem de competência regional

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484

E-mail: cniacc@unl.pt

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

 

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve - Contratos celebrados no Distrito de Faro.

Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro

Tel.: 289 823 135

E-mail: apoio@consumidoronline.pt

Web: http://www.consumidoronline.pt/

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - Contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA

Tel.: 239 821 690 /289 / Fax.: 239 821 690

E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA

Tel: 218 807 030 / Fax: +351 218 807 038

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de

Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

web: www.cicap.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/ Tribunal Arbitral - Contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães,Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães.

Tel.: 253 422 410 / Fax: 253 422 411

E-mail: triave@gmail.com

Web: www.triave.pt

 

CIAB - CENTRO DE INFORMAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONSUMO (TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO) -Contratos celebrados nos municípios de: Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Povoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, e Vila Verde

Rua D. Afonso Henriques, 1

4700-030 Braga

Tel.: 253 617 604

E-mail: geral@ciab.pt

Web: www.ciab.pt

Av. Rocha Paris, 103

4900-394 Viana do Castelo

Tel.: 258 809 335

E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Web: www.ciab.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira - Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira

Rua Direita, 27 - 1º Andar

9050-405 Funchal

Tel.: 291750330

E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt/cacc/In%C3%ADcio/Apresenta%C3%A7%C3%A3o/tabid/819/Default.aspx

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